En Rugs & Dragons nos importa que quedes totalmente feliz con tu compra. Si por alguna razón no estás conforme, podés pedir un cambio o devolución siguiendo estas condiciones:
Tenés 10 días corridos desde la recepción del producto para solicitar una devolución o cambio.
El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue entregado:
Sin uso.
Limpio.
Con su embalaje original.
No se aceptan devoluciones de alfombras personalizadas (hechas a medida o con diseños/colores elegidos por el cliente), salvo en casos de fallas de fabricación.
Devolución por arrepentimiento: Los costos de envío son responsabilidad del cliente.
Falla de fabricación o error en el pedido: Rugs & Dragons cubre los costos de envío.
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Coordinaremos la recolección o el envío del producto.
Una vez recibido y verificado el estado del producto, procederemos con:
El cambio por otro producto de igual valor, o
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No se realizan cambios ni devoluciones de productos en promoción, outlet o personalizados, salvo en casos de fallas de fabricación.